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面孔丨“姨夫”再見,索尼新征

稿源:南方人物周刊 | 作者: 古月雙刀 日期: 2019-04-10

一位跨國公司CEO,為何人氣如此之高?

關于索尼的梗,在國內的忠實消費者圈里實在是數不勝數。“索尼大法好”算一個,“Sony等于信仰”算一個,“姨夫的微笑”也算一個。

“姨夫”指的是索尼的CEO平井一夫,“微笑”是指他極富親切感且頗具魔性的笑容。而就在今年3月底,索尼公布了平井一夫將于6月退休的計劃。一時間,微博、論壇“哀鴻遍野”,信徒們痛喊“再也無法守護姨夫的微笑了”。

平井一夫究竟是何方神圣?一位跨國公司CEO,為何人氣如此之高?

一方面是由于平井在商業上的成功。平井是典型的日本職員,大學畢業就加入索尼,從行銷干起,一干就是35年。因從小在美國生活,平井的英文優勢明顯,很早便參與了索尼游戲機PlayStation在北美的發售業務。

平井工作賣力,管理能力出眾,為PlayStation在美國的推廣做出了很大的貢獻。相應地,平井也得到了回報,2006年他從“PlayStation之父”久多良木健手中接任SCEI社長兼首席運營官COO,針對PS3銷售不佳的狀況,迅速調低售價,加入藍光功能,使SCEI于2010年轉虧為盈。

2011年索尼虧損高達4500億日元(約合人民幣271億)以上,走投無路的索尼再次搬來了曾經“化腐朽為神奇”的平井,并于2012年4月任命其為索尼CEO。

上任伊始,平井便打出了“One Sony”的改革計劃,裁了一萬名員工,出售化學部門,解散光驅部門,消減電視部門投資,把成本迅速壓低,最終將游戲業務、cmos 傳感器半導體業務,以及以索尼影業和索尼音樂為代表的娛樂業務定為發展方向。

事實證明,平井不負眾望,一步步改善了索尼的財務狀況,并在2014財年實現小幅盈利,凈利潤也在此后穩步提高。

到了2017財年,得益于游戲和網絡業務的強勁表現,索尼實現了7349億日元(約合人民幣443億)的營業利潤,創下公司史上的最高利潤紀錄。

平井的人氣還建立在群眾喜聞樂見的PS4上,以及他對用戶負責誠懇的態度上。

PS4的火爆,和平井所推廣的“獨占”理念有莫大關系。索尼當年投入大量財力,為游戲廠商提供巨額的補貼和營銷協助,不斷推進“Only On PlayStation”的游戲獨占理念。

PS4在2015年狂銷4000萬臺,到2018年底成功突破9160萬臺,預計今年年中全球累計銷量有望超過1億臺。

不得不承認,獨占《神秘海域4》、新《戰神》、《漫威蜘蛛俠》、《地平線:黎明時分》、《荒野大鏢客:救贖2》、《血源詛咒》和《底特律:變人》等大作的PS4在數量和質量上都保持著明顯優勢。

而2011年黑客事件后索尼的反應,更是讓平井緊緊地抓住了玩家的心。當時索尼PSN服務被迫暫停長達23天,影響到的注冊用戶數量高達7700萬。在新聞發布會上,平井帶領其他公司高管,首先向用戶長時間地鞠躬謝罪,并帶來了一系列令玩家滿意的補償措施與安全升級對策。

這樣的態度與方式,不但挽回了索尼的品牌形象,平井也因此收獲了大批的擁躉。“我已做好準備離開,在過去的35年時間里,索尼已經成為了我人生的一部分。我要向這段旅途中一直支持我的員工和股東致以最誠摯的感激。”平井一夫在聲明中表示。

索尼集團也將正式進入下一個發展周期,至于之后如何解決問題,找到新的增長點,將考驗下一代領導者的智慧和能力。

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南方人物周刊 2019 第14期 總第592期
出版時間:2019年05月16日
 
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